Caser

Reklamasjoner, innbytte-forespørsler og møtebooking kom inn på telefon og e-post, uten struktur, uten sporing, og avhengig av at saksbehandler husket alt.

Jeg bygde hele kundedialogen inn i nettsiden: reklamasjon med bildeopplasting og kvitteringer, innbytte-forespørsler, bilvarsling på lagrede søk, og møtebooking med riktig selger. Alle skjemaer sender automatisk bekreftelse.

Bak skranken jobber de ansatte i sitt eget backoffice med saksflyt, eierskap og statuslogg, med en AI-assistent som leser hver klage og leverer sammendrag og et ferdig svarutkast. AI-en er bevisst plassert bak veggen: hjelp til de ansatte, ikke en chatbot foran kunden.

Et bemanningsbyrå som bemanner barnehager hadde hele driften i Excel. Planleggeren brukte 3–4 timer i uka på å sette opp turnusen, ansatte fikk vaktene på SMS, og bytter gikk via lederen.

Systemet bygger turnusen i et vaktrutenett med sanntidsvarsel om hull og dobbelbooking, AML-kontroll på hviletid, og ferie- og fraværshåndtering med riktig lønnsbehandling. Vaktbytter godkjennes i systemet.

De ansatte har egen innlogging, ser sine egne vakter og abonnerer på turnusen rett i kalenderen sin. Timelistene eksporteres til regnskapsføreren, og turnusen kan tas ut som PDF og Excel. Mesteparten av de seks ukene gikk med til å kartlegge arbeidsflyten før noe ble kodet.

Velorganisert hadde bare en Instagram-konto. Nettsiden samler det kundene spør om: hvem hun er, hva hun gjør, hva det koster, og et kontaktskjema som sender forespørselen rett til henne.

Siden er statisk og rask, ligger på eget domene med egen e-postadresse, og er laget i hennes eget uttrykk, ikke i mitt.

Komplett React Native-app for det norske pokermiljøet, bygget for Poker.no fra tom mappe til live produkt i App Store og Google Play: leaderboards, festivaler, spillerprofiler, fantasy og push-varsler.

Under poker-NM i mars 2026 fulgte 5 000 brukere turneringen gjennom appen, og den lå topp 3 blant gratis sportsapper i App Store.

Appen er et kundeprosjekt for Poker.no. Den står her fordi den viser at jeg tar noe helt fra idé og design til drift i produksjon, med backend, publisering og vedlikehold.

Norsk pokerskole for hobbyspillere: seks kursmoduler, videoforelesninger og seks egne treningsverktøy. Jeg har bygget hele plattformen; en makker lager fagstoffet.

Betalingsløypa er komplett. Bruker logger inn med e-post eller Google, tegner medlemskap gjennom Stripe (299 kr/mnd eller 2 390 kr/år), og får tilgangen sin satt automatisk av betalings-webhooken. Kortbytte og oppsigelse skjer i kundeportalen, ingenting av det går via meg. Modul 1 er gratis, resten ligger bak medlemskapet.

Verktøyene (range-trener, odds-, ICM- og bounty-kalkulator, turneringsranges og forsvar mot 3-bet) regnes ut i nettleseren, men tilgangen styres på serveren: gratisbrukere har dagskvoter og ser utsnitt av oppslagsverktøyene, medlemmer har fri bruk. Rollen ligger i databasen og kan bare settes server-side, så ingen kan oppgradere seg selv.

Dette er ikke et kundeoppdrag. Det står her fordi det er en komplett betalingsdrevet plattform i drift, innlogging, abonnement, tilgangsstyring og innhold, bygget og driftet av meg alene.